Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 18 juin 2025
Chez Dylovarexis, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de webinaires éducatifs.
1. Informations que Nous Collectons
1.1 Informations Fournies Directement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de :
- Création de compte et inscription aux webinaires
- Participation à nos sessions en direct
- Communication avec notre équipe de support
- Abonnement à nos newsletters et contenus éducatifs
- Participation à nos enquêtes et formulaires de retour
Ces informations peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Pays et fuseau horaire
- Informations professionnelles
- Préférences d'apprentissage et domaines d'intérêt
1.2 Informations Collectées Automatiquement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :
- Adresse IP et données de localisation approximative
- Type et version de navigateur
- Système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages visitées et durée de consultation
- Historique de participation aux webinaires
- Interactions avec les fonctionnalités interactives
- Cookies et technologies similaires
1.3 Informations sur les Sessions de Webinaires
Pendant votre participation aux webinaires, nous pouvons collecter :
- Enregistrements audio et vidéo si vous activez votre caméra ou microphone
- Messages de chat et questions posées
- Réponses aux sondages et quiz interactifs
- Temps de participation et engagement
- Téléchargements de ressources pédagogiques
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
2.1 Fourniture de Services
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Vous inscrire aux webinaires sélectionnés
- Diffuser les sessions en direct et les enregistrements
- Fournir des fonctionnalités interactives et de communication
- Délivrer les certificats de participation et attestations
- Traiter vos demandes et requêtes de support
2.2 Amélioration de la Plateforme
- Analyser l'utilisation et les performances de la plateforme
- Identifier et résoudre les problèmes techniques
- Développer de nouvelles fonctionnalités et contenus
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage
- Optimiser la qualité des webinaires
2.3 Communication et Marketing
- Envoyer des notifications concernant vos webinaires inscrits
- Partager des informations sur les prochaines sessions
- Transmettre des newsletters éducatives et contenus pertinents
- Solliciter vos commentaires et suggestions
- Informer des mises à jour importantes de la plateforme
2.4 Conformité et Sécurité
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir les fraudes et abus de la plateforme
- Protéger la sécurité de nos utilisateurs
- Faire valoir nos droits légaux si nécessaire
3. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Pour fournir les services de webinaires que vous avez demandés
- Consentement : Lorsque vous acceptez explicitement le traitement de certaines données
- Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
- Obligations légales : Pour respecter les lois et réglementations applicables
4. Partage et Divulgation de Vos Informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
4.1 Prestataires de Services
Nous collaborons avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services :
- Hébergement cloud et infrastructure technique
- Services de diffusion vidéo et streaming
- Plateformes de communication et messagerie
- Traitement des paiements
- Outils d'analyse et de statistiques
- Services de support client
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.
4.2 Experts et Formateurs
Les informations nécessaires peuvent être partagées avec les experts et formateurs animant les webinaires auxquels vous participez, notamment pour faciliter l'interaction et délivrer les certificats.
4.3 Autres Participants
Certaines informations comme votre nom et vos questions peuvent être visibles par les autres participants lors des sessions interactives. Vous contrôlez ce que vous partagez pendant les webinaires.
4.4 Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :
- Répondre à des demandes légales et procédures judiciaires
- Protéger nos droits et notre propriété
- Prévenir des activités illégales ou dangereuses
- Assurer la sécurité de nos utilisateurs
4.5 Transactions Commerciales
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons de tout changement de contrôle.
5. Transferts Internationaux de Données
Notre plateforme dessert un public international. Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays différents du vôtre. Nous prenons des mesures appropriées pour assurer que vos données bénéficient d'une protection adéquate, notamment :
- Utilisation de clauses contractuelles types approuvées
- Vérification des certifications de nos prestataires
- Mise en œuvre de garanties techniques et organisationnelles
- Respect des réglementations internationales sur la protection des données
6. Sécurité de Vos Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts et authentification sécurisée
- Surveillance et détection des menaces de sécurité
- Sauvegardes régulières et plans de continuité
- Formation du personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité et tests de pénétration réguliers
- Protocoles de réponse aux incidents
Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à protéger vos identifiants de connexion.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique :
- Comptes actifs : Pendant toute la durée de votre utilisation de la plateforme
- Comptes inactifs : Supprimés après une période d'inactivité prolongée avec notification préalable
- Enregistrements de webinaires : Conservés selon les durées annoncées ou vos préférences
- Données de facturation : Conservées selon les obligations légales comptables
- Communications support : Conservées pour assurer la continuité du service
Après expiration des périodes de conservation, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.
8. Vos Droits et Choix
Vous disposez de droits concernant vos données personnelles :
8.1 Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
8.2 Droit de Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre compte ou en nous contactant.
8.3 Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales.
8.4 Droit à la Limitation du Traitement
Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.
8.5 Droit à la Portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
8.6 Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour certaines finalités, notamment le marketing direct.
8.7 Retrait du Consentement
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
8.8 Préférences de Communication
Vous pouvez gérer vos préférences de communication et vous désabonner des emails marketing via les liens fournis dans nos messages ou dans les paramètres de votre compte.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@dylovarexis.com
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :
9.1 Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Cookies de performance : Analysent l'utilisation et améliorent les performances
- Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et personnalisent l'expérience
- Cookies marketing : Utilisés pour proposer du contenu pertinent
9.2 Gestion des Cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via :
- Les paramètres de votre navigateur
- Notre bannière de consentement aux cookies
- Les paramètres de votre compte utilisateur
Notez que le blocage de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.
10. Confidentialité des Mineurs
Notre plateforme est destinée aux utilisateurs majeurs. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs sans consentement parental approprié. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans autorisation, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces informations.
11. Liens Externes
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site que vous visitez.
12. Enregistrements de Webinaires
Les sessions de webinaires peuvent être enregistrées pour :
- Permettre aux participants inscrits de les visionner ultérieurement
- Créer du contenu éducatif archivé
- Améliorer la qualité des futures sessions
Vous serez informé lorsqu'une session est enregistrée. En participant avec votre caméra ou microphone activé, vous consentez à l'enregistrement de votre image et voix. Vous pouvez choisir de participer sans activer ces fonctionnalités.
13. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter :
- Les changements dans nos pratiques
- Les évolutions technologiques
- Les nouvelles exigences légales
- Les améliorations de nos services
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Les modifications significatives vous seront notifiées par email ou via une notification sur la plateforme. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
14. Contact et Réclamations
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Email : support@dylovarexis.com
Téléphone : +33345081182
Adresse postale :
Dylovarexis
3 Pass. du Logis du Roi
80000 Amiens
France
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
15. Transparence et Engagement
Chez Dylovarexis, nous nous engageons à maintenir la transparence concernant nos pratiques de traitement des données. Nous :
- Traitons vos données de manière équitable et licite
- Collectons uniquement les données nécessaires
- Conservons vos données de manière sécurisée
- Respectons vos droits et préférences
- Restons à votre écoute pour toute question
Votre confiance est essentielle pour notre mission d'offrir une plateforme éducative de qualité accessible à tous.